デザイン思考の道具箱―イノベーションを生む会社のつくり方

奥出直人『デザイン思考の道具箱―イノベーションを生む会社のつくり方』早川書房、2007年。

名前は何となく知っていたが、本として読んだのは初めてだった。前段はあまり面白くなかったが、第4章あたりから非常に興味深い内容になった（6章以降はやはりトーンダウンを感じる）。第4・5章は、イノベーションを生むための具体的なプラクティスを提示していると思う。

師匠-弟子モデルを軸としたコンテクスチュアル・インクワイアリーといったやり方が面白い。調査相手を師匠だと思い、その師匠がなす事を徹底して真似して内面化していく。確かに、通常のマーケティング・リサーチにおいて、顧客のことを「師匠」だと思うことはほとんどない。顧客至上主義などといいながら、そもそも調査すらできていなかったわけである。

build to thinkのプロトタイピング思考もよくわかる。つくりながらでしか、考えることはできない。文章にしても、実際に書いてみないことには、何が書けるのかはわからない。これは、現実が思考実験の抽象度と決定的に異なる次元にあるからだろう。面積を持たない「点」は、しかし現実には面積や体積を持ってしか成立しない。

こうした手法は、本書で述べられているようにエスノメソドロジーやエスノグラフィーに重なるところがあるのだと思う。それゆえ個人的には、「この手法は哲学的には複雑な思考回路を要求するが、実践するとなると非常に簡単である(115頁)」というその間をもう少し詰めたい気もする。他のものも読んでみよう。

MacのWordのファイルがエラーで閉じられない。起動すると復活する。

人からもらったファイルを開いて修正したのだが、そこからwordの調子が悪くなってしまった。ウイルスというよりも、明らかにwordが壊れている感じ。

症状としては、ファイルを閉じようとするとエラーになり、エラーレポートを送信するかどうか聞いてくる。どうやってもエラーのままなので、ひとまずwordを強制修了させる。これでwordはひとまず閉じるのだけど、Lion以降、過去にちゃんと閉じなかったファイルは、次のword起動時にデフォルトで立ち上がる。で、仕方がないので閉じようとするのだが、同じエラーを繰り返すことになった。

他人の文章が毎回毎回立ち上がり、その度にエラーになるのは正直言って不愉快極まりない。どうやって消そうかと思案していたのだが、検索でかかったのはmicrosoftのページ。

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Word for Mac のエラー:「Word 問題が発生したと閉じる必要があります」

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機械翻訳されていて、よくわからない。やってみたのだが、Normal.dotmが壊れているわけではないみたい。回復せず。
次に見つけたのは、こちら。アプローチを変えて、最初の起動を止めてしまえばいいのではと思った次第。

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Appleサポートコミュニティ：「以前のファイルが勝手に開く」
「$HOME/Library/Saved Application StateをCommand+Iで鍵をかければ再起動しても開かない」

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あ！これこれ、と思ってライブラリの「saved application state」を開く。みてみると、…microsoft…というフォルダがいくつか作られている。・・・ロックをするのではなく、このフォルダ消してしまったらいいのでは、とふと思う。

・・・OK。解決しました。エラーを繰り返すファイルが立ち上がることはなくなった。